Former ou consulter : un barème pour deux métiers

Le reste de la notice tient à cette ambiguïté et à une seconde particularité, moins visible : cette page est l'une des deux du carnet qui n'annoncent aucune consultation par téléphone. Sur un ensemble où dix pages sur douze le mettent en avant, l'absence mérite d'être traitée.

Deux activités réunies dans un seul intitulé

Apprendre une pratique et acheter une consultation sont deux marchés distincts. Les acheteurs ne sont pas les mêmes, les durées ne sont pas les mêmes, et les montants ne se comparent pas : une formation se paie en bloc, une consultation à l'unité.

Les deux volets sont confirmés par ce qui a été consigné : un volet d'apprentissage est annoncé dans les titres intérieurs, et un déroulé de consultation l'est également. Huit titres intérieurs ont été comptés sur cette page, un décompte qui n'a été relevé que sur deux pages du carnet.

Une page qui tient les deux offres peut parfaitement les séparer dans son corps de texte. Celle-ci le fait peut-être ; ce n'est pas vérifiable depuis les cinq réponses, qui n'ont qu'une seule ligne de prix et aucun moyen d'en distinguer deux destinations.

Vérification possible sur une seule page : https://clemence-voyance-bienetre.com.

Sans téléphone, deux cas sur douze

Dix des douze pages annoncent une consultation téléphonique. Celle-ci ne l'annonce pas. Ce qui a été consigné pour elle tient à l'écrit et à un créneau fixé d'avance.

Le choix se comprend du côté de la formation, qui se donne en présence ou par visioconférence plutôt qu'au téléphone. Il se comprend aussi du côté de l'écrit. Mais il a une conséquence directe sur ce qu'un visiteur peut attendre : la voie d'entrée principale est ici le texte, et un texte suppose une échéance de réponse. Cette échéance n'est pas donnée, pas plus qu'elle ne l'est sur les onze autres pages.

Pour une demande qui consiste à faire lire un songe, l'absence du téléphone n'est pas un défaut. Un récit écrit garde ses circonstances, celles que les deux traditions citées dans ce carnet tiennent pour décisives, et la parole les élague. Le seul manque réel, pour cet usage, est le délai.

Un barème de un à trente-six

Sept valeurs sont affichées, la plus basse à dix euros et la plus haute à trois cent soixante. Le rapport est de trente-six. Sur un barème unique, un tel écart ne se ramène pas à une prestation unique déclinée en paliers : il englobe des objets séparés.

L'intitulé indique d'ailleurs lesquelles pourraient être en jeu. Une séance de consultation, à la dizaine d'euros, et un cycle d'apprentissage, à plusieurs centaines, forment un écart de cet ordre sans rien d'étonnant. C'est l'explication la plus économique, et elle reste une hypothèse : rien dans ce qui a été lu ne rattache un montant à une activité.

Les trois autres questions restent ouvertes. Aucune plage horaire, aucune échéance, aucun périmètre déclaré. Aucune inscription préalable, comme ailleurs.

L'essentiel, pour qui s'apprête à payer, n'est écrit nulle part : lequel des deux objets on achète à chaque niveau de l'échelle. Une page qui vend une formation et une consultation sous un même barème peut très bien être parfaitement claire dans son corps de texte. Elle ne l'est pas dans ce qui a été consigné, et ce carnet s'arrête là où s'arrête ce qu'il a lu.

Ce qui est publié

• Base de tarification affichée sur la page d'accueil
• Demande par courriel annoncée
• Prise de rendez-vous annoncée
• Volet d'apprentissage annoncé dans les intertitres
• Déroulé de la consultation décrit dans les intertitres
• 8 intertitres relevés sur la page d'accueil

Ce qui n’a pas de réponse sur la page

• Aucune plage horaire indiquée
• Aucun délai de réponse chiffré
• Aucune consultation par téléphone annoncée
• Aucune zone géographique indiquée
• Aucun sous-titre relevé sur la page d'accueil